Q&A

よくある質問・・・

Q1:商品を買いたいのですが、どうやって注文すれば良いですか?

ご購入されたい商品がございましたら、各商品に設置されている「カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。詳しくは、初めての方へをご覧ください。

Q2:注文してからどのくらいで届きますか?

お支払い方法によって異なります。代金引換のお客様はご注文確認後、翌3営業日以内に発送致します。銀行振込、郵便振替をご希望のお客様は、ご注文を頂いた後、振込口座番号をご案内させていただきますので、入金確認後、翌営業日3日以内に発送いたします。

Q3:メールアドレスがないと注文できませんか?

ご注文は、FAXやお電話でも承ります。FAXで注文するにはこちらをご覧ください。お電話の場合はフリーダイヤル(0120-995-277)でお問合せください。

Q4:FAXで注文したいのですが?

専用の注文用紙をご用意いたしました。プリントしてご注文願います。FAXでのご注文についてはこちら。

Q5:メールで注文したいのですが?

専用の注文用紙をご用意いたしました。メールに添付してご注文願います。メールでのご注文についてはこちら。

Q6:代金引換で購入したいけど手数料っていくら?

代金引換手数料はお客様のご負担となります。手数料は代金引換額により変わります。代金引換手数料についてはこちら

Q7:送料はいくらですか?

商品の送料は無料となっております。ただし、沖縄県及び離島にお住まいの方は送料が必要となります。詳細については、お問合せください。

Q8:FAXで注文したのに連絡が来ない。どうして?

FAX受信後、2営業日以内に当店から連絡が無い場合は、FAX未送信の可能性がございますので、電話等でご確認願います。

お問合せは誠に勝手ながら月〜金曜日 10時〜12時 及び 13時〜17時にお願いします。メール、FAXにつきましても、土日・祝日は受付のみになります

Q9:メールで注文したのに連絡が来ない。どうして?

メール受信後、2営業日以内に当店から連絡が無い場合は、メール未送信の可能性がございますので、電話等でご確認願います。

お問合せの時間帯は誠に勝手ながら月〜金曜日 10時〜12時 及び 13時〜17時とさせて頂きます。メール、FAXにつきましても、土日・祝日は受付のみになります。

Q10:わからないことがあるんですが?

お電話でお問合せください。電話番号(フリーダイヤル)0120-995-277

 

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